社区网格员是与人民群众接触最密切的工作者；是文明城市创建文明礼仪的传播者；是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。虽然社区服务是无形的，但是可以体现在网格人员的一举一动、一言一笑之中。提升网格员的综合水平，能够更好的为社区居民服务。
        为切实提高网格员的综合素质打造一支素质过硬、业务精通、作业规范、服务到位的优秀网格员队伍2021年5月15日由领峰集团承办的东营经济技术开发区主题为“红色网格 青春逐梦”网格员综合素质能力提升培训班（第一期）开班,近60名来自各社区的网格员参加了培训。